Sepetim: 0 ürün - 0.00TL
Sepetiniz boş!

Sıkça Sorulan Sorular

Karatahtam'dan Alışveriş Güvenli mi ?
 Karatahtam'den alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde, Karatahtam sunucularında tutulmaz/saklanmaz.
 Ödeme işlemi sırasında girilen bilgiler SSL Sertifikası ile bankanız ve bilgisayarınız arasında gerçekleşir.

Satılan Ürünler Orijinal mi?
 
Sitemizde satılan CHALKY markası adı altında bulunan ürünler doğrudan tarafımızdan üretilmiş ürünlerdir. CHALKY markası bulunmayan    ürünler,anlaşmalı tedarikçilerimiz tarafından üretilen - ithal edilen ürünlerdendir. 

Kargo Ücretli Ne Kadar ?
Sitemizden 150 TL altı alışverişlerinizde 9,90 TL kargo ücreti alınır.
150 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
 
Kapıda Ödeme Var mı ?
Sitemizden alışveriş yaparken kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz.
Bunun için siparişinizin ödeme aşamasında kapıda ödemeyi seçebilirsiniz.

Kapıda Ödeme Ücretli mi ?
 Kapıda ödeme kargo firması tarafından verilen bir hizmettir ve bu hizmet karşılığında 12 TL ücret alınmaktadır.
 Tarafımızdan yapılan teslimatlarda kapıda ödeme ücreti bulunmamaktadır. 
 Kapıda ödemeli alışverişlerin iade işlemlerinde kapıda ödeme ücreti olan 12 TL iade edilemez.

Sipariş Verdim Ne Zaman Kargoya Verilecek?
 Hafta içi saat 14:00'a kadar sitemize verilen siparişler, sipariş onay maili gönderildikten sonra ürünler ile ilgili ekstra bir 
 olumsuzluk yoksa aynı gün kargoya verilmektedir. 
 Hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
 Sipariş onay mailinin tarafınıza bir an önce gönderilebilmesi için Ödeme/Fatura bilgilerinin doğrulanması gerekmektedir. 

Siparişimin Bana Ulaşma Süresi Nedir?
 Kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak İstanbul içine 1-3 gün içerisinde, İstanbul dışına ise 2-5 gün içerisinde ulaşım sağlanmaktadır.
 Sürecin sorunsuz işlemesi için, açık adres ve iletişim bilgilerinizin tam olarak belirtilmesi gerekmektedir. 

Nasıl Ödeme Yapabilirim?
 Sitemizden alışveriş yaparken; kredi kartı, kapıda ödeme ve havale ile alışveriş yapabilirsiniz.

Fiziki Mağazanız Var mı?
 
Firmamız Karatahtam olarak sadece internet üzerinden satış yapmakta olup internet sitemiz haricinde mağazamız bulunmamaktadır.

Hangi kredi kartlarına taksit yapılıyor?
 Karatahtam da Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası, Akbank, İş Bankası, Finansbank ve Halk Bankası kredi kartlarına taksit yapılmaktadır.