Sıkça Sorulan Sorular

Karatahtam'dan Alışveriş Güvenli mi ?
 Karatahtam'den alışveriş yaparken kullandığınız kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde, Karatahtam sunucularında tutulmaz/saklanmaz.
 Ödeme işlemi sırasında girilen bilgiler SSL Sertifikası ile bankanız ve bilgisayarınız arasında gerçekleşir.

Satılan Ürünler Orijinal mi?
 Sitemizde satılan CHALKY markası adı altında bulunan ürünler doğrudan tarafımızdan üretilmiş ürünlerdir. CHALKY markası bulunmayan  ürünler,anlaşmalı tedarikçilerimiz tarafından üretilen - ithal edilen ürünlerdendir. 

Kargo Ücretli Ne Kadar ?
Sitemizden 500 TL altı alışverişlerinizde 39 TL kargo ücreti alınır.
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
 

Sipariş Verdim Ne Zaman Kargoya Verilecek?
 Hafta içi saat 14:00'a kadar sitemize verilen siparişler, sipariş onay maili gönderildikten sonra ürünler ile ilgili ekstra bir 
 olumsuzluk yoksa aynı gün kargoya verilmektedir. 
 Hafta sonu verilen siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
 Sipariş onay mailinin tarafınıza bir an önce gönderilebilmesi için Ödeme/Fatura bilgilerinin doğrulanması gerekmektedir. 

Siparişimin Bana Ulaşma Süresi Nedir?
 Kargo firmasının dağıtım ağına bağlı olarak İstanbul içine 1-3 gün içerisinde, İstanbul dışına ise 2-5 gün içerisinde ulaşım sağlanmaktadır.
 Sürecin sorunsuz işlemesi için, açık adres ve iletişim bilgilerinizin tam olarak belirtilmesi gerekmektedir. 

Nasıl Ödeme Yapabilirim?
 Sitemizden alışveriş yaparken; kredi kartı ve havale ile alışveriş yapabilirsiniz.

Fiziki Mağazanız Var mı?
 Firmamız Karatahtam olarak sadece internet üzerinden satış yapmakta olup internet sitemiz haricinde mağazamız bulunmamaktadır.

Hangi kredi kartlarına taksit yapılıyor?
 Karatahtam da Garanti Bankası, Yapı Kredi Bankası, Akbank, İş Bankası, Finansbank ve Halk Bankası kredi kartlarına taksit yapılmaktadır.